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Preguntas Frecuentes

¿Cuándo recibiré mis archivos imprimibles?

Todos los productos de esta tienda (excepto los personalizables) tienen envío automático una vez acreditado el pago.

Si abonaste por Mercadopago, recibirás el mail con los links de descarga ni bien el pago se acredite automáticamente.

Si abonaste por Transferencia/envío de dinero, deberás enviar el comprobante y esperar hasta que tu pago sea confirmado para recibir tus archivos descargables.


No recibí mis descargables, ¿Qué debo hacer?

Por favor corroborar que la casilla de mail que hayas ingresado al momento de tu compra esté correctamente escrita.

Debido a unos inconvenientes con la plataforma, suele suceder que una pequeña minoría de envíos automáticos no se realicen correctamente. En caso de haber realizado todo correctamente y no haber recibido el mail con los archivos en un lapso de medio día, por favor comunicarse por mail a moonpapersml@gmail.com indicando tu # de orden.



¿Venden agendas impresas o armadas?

No, todos los productos Moon Papers son imprimibles, es decir, en formato digital (.PDF).



¿Cuáles son los medios de pago?


Dentro de Argentina:

Exterior:



¿Cómo puedo comprar si soy de otro país?

Para ventas internacionales me manejo exclusivamente con PayPal vía link de pago. Dentro de este LINK vas a poder ver la Lista de Precios de los productos imprimibles en dólares.

Para realizar una compra podes comunicarte por mail o cualquiera de las redes sociales en el final de la página.



¿En qué tamaño de hoja se imprimen las agendas?

¿Los archivos me sirven para Anillado o Encuadernación?

Todos los interiores de agendas publicados en la Tienda están compaginados para formato final A5.

Según el producto, tenés la opción de recibir los archivos entre dos formatos: "Hoja A4 para final A5" y "Hoja A5 para final A5".

Si elegís la primera, se enviará un PDF compaginado en A4 para Anillado + un PDF compaginado para Encuadernación + un instructivo de impresión y armado.



¿Puedo utilizar los archivos para vender en mi emprendimiento?

Imprimir los archivos y armar agendas/cuadernos para comercializarlos está permitido.

NO está permitido bajo ningún punto la copia del diseño, reventa y distribución parcial o total en formato digital de cualquier producto Moon Papers.



Me equivoqué al realizar la compra, ¿hay devolución o cambio?

Al tratarse de archivos digitales NO hay devolución o cambio una vez el archivo fue enviado (el envío es automático para algunos medios de pago).

Por favor revisa estar comprando el archivo y formato que deseas recibir. Esto de especial importancia en aquellos productos de la tienda que tienen variantes de color o modelo. 

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